退换货流程

退换货流程

提交申请方式

如果您的订单需要办理退换货，请您直接后台操作退换货，或联系您购买地区的直销服务网点提出售后申请。
中国水暖城电商平台客服电话：95178002-0000

退换货说明

1、您提交的退换货申请，将由商家进行审核，如符合退换货要求，商家将为您办理退换货；

2、需要退换货的商品，请您保持原样寄回，不影响产品的二次销售。

退款说明

若办理退货，退款将以原订单的支付方式退回；退款到账需要一定时间，银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。

注意事项

1、为您办理退换货时请您将所需退回商品（若订单中含有赠品需一并退回）、发票一起退还给商家；

2、中国水暖城电商平台“水暖超市”可以为周边商家提供上门退换货服务；

3、如您未经商家同意，直接将商品寄回商家处，中国水暖城电商平台不承担保管、重新发货、退款责任。